Política de troca e devoluções

Na Dombbian, entendemos que as compras online precisam ser simples e seguras, e por isso, temos uma política de trocas e devoluções clara e acessível.

Ao receber seu pedido, recomendamos que abra a embalagem com cuidado para garantir que os produtos possam ser devolvidos na mesma condição em que foram recebidos, se necessário. É crucial que você guarde a nota fiscal, que estará dentro da embalagem, pois será solicitada pelos Correios em caso de envio de retorno.

Estamos comprometidos em fornecer suporte completo durante todo o processo, garantindo que suas trocas e devoluções sejam realizadas sem qualquer complicação.

Na Dombbian, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Por isso, ao efetuar uma troca ou devolução, é essencial que os produtos estejam em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso.

Todos os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, com todas as etiquetas e tags intactas e fixadas ao produto, assim como todos os acessórios correspondentes. Não aceitamos produtos que tenham sido lavados, usados, apresentem odores, ou que tenham tido suas etiquetas removidas.

Além disso, por questões de segurança e higiene, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem danos. Essas medidas garantem a integridade das nossas peças e a segurança dos nossos clientes.

Se você deseja devolver sua peça e obter o reembolso dos valores pagos, basta manifestar sua intenção através dos nossos canais de atendimento online disponíveis no site.

O prazo para realizar essa solicitação é de 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da compra. É importante lembrar que o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios originais.

Assim, garantimos uma experiência justa e satisfatória para todos os nossos clientes.